PCH Consulting

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Servicios Gestionados ​

Gestión completa de tu infraestructura cloud 24/7 ​

Nuestros Managed Services liberan a tu equipo para enfocarse en la estrategia del negocio. Administramos tu infraestructura cloud con nuestro equipo de expertos, garantizando monitoreo proactivo y Fanatical Support®.

🔧 Core Capabilities ​

Nuestros servicios transfieren la responsabilidad operacional de TI a especialistas, incluyendo:

  • 24/7 Proactive Monitoring: Network Operations Center (NOC) vigilando tu infraestructura.
  • Infrastructure Management: Patch management, Auto Scaling, y Capacity Planning.
  • Security & Compliance: Security Operations Center (SOC) con threat detection y vulnerability management.
  • Backup & Disaster Recovery: RTO y RPO optimizados con pruebas regulares de failover.
  • Performance Optimization: Monitoreo de Application Performance (APM) y Database Tuning.

🌐 Multi-Cloud Expertise ​

Administramos cargas de trabajo en las principales nubes públicas:

  • AWS Managed Services: EC2, EKS/ECS, RDS, S3, e IAM Management.
  • Azure Managed Services: Virtual Machines, AKS, Azure SQL, y DevOps pipelines.
  • Google Cloud Managed Services: GCE, GKE, Cloud SQL, y Vertex AI operations.

📈 Tiers de Servicio (SLAs) ​

🥉 Foundation (Básico) ​

  • Monitoreo 24/7 de infraestructura
  • Backup diario automatizado
  • SLA: 99.5% Uptime, 4h Response Time

🥈 Advanced (Profesional) ​

  • Incluye tier Foundation
  • Application Performance Monitoring (APM)
  • Backup con RPO de 1 hora
  • SLA: 99.9% Uptime, 1h Response Time

🥇 Premium (Enterprise) ​

  • Incluye tier Advanced
  • Monitoreo de User Experience en tiempo real
  • Backup con RPO de 15 minutos y Dedicated Account Manager
  • SLA: 99.99% Uptime, 15 min Response Time

💰 Business Value y ROI ​

Al delegar la operación, nuestros clientes logran:

  • Reducción de Costos: Evita contrataciones costosas y optimiza el consumo cloud (Right-sizing).
  • Zero Downtime: Detección inmediata mediante APM y alertas predictivas.
  • Seguridad Proactiva: Equipo SOC gestionando parches y escaneo de vulnerabilidades.

🚀 Comienza tu Onboarding ​

Evaluamos tu infraestructura sin costo para diseñar el SLA perfecto para tu negocio.

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